Присоединяйтесь к нашим
сообществам в социальных сетях
Задать вопрос юристу
Нуждаетесь в консультации специалиста?
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355
По Москве и Московской области
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525
По Санкт-Петербургу и области

Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился


Можно ли вернуть товар в магазин если он не понравился

Наверняка потребитель совершал необдуманную покупку, а в дальнейшем жалел о приобретении. Следует быть готовым, что сотрудники с большим недовольством воспримут решение вернуть продукцию, но это возможно. Отправляясь беседовать с продавцом, потребителю следует изучить документ ЗоЗПП, где прописаны права покупателей. Документ содержит положения, которые защищают потребителя в случае попытки вернуть непонравившийся товар. Какие действия нужно предпринять в этом случае, как сделать это правильно, в какой срок это возможно сделать. Необходимо выполнить следующие действия:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Условия обмена и возврата

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу.

Сперва рассмотрим ситуацию когда вы пришли в магазин, купили какой то товар но придя домой поняли, что он вам не подходит. Согласно пункту 1 статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" у вас есть право на обмен товара надлежащего качества, если он вам не подошел по форме, расцвете, фасону, комплектации или габаритам.

При чем обратите внимание, что право у вас есть только на обмен, то есть вы не можете в случае если товар надлежащего качества, прийти к продавцу и требовать возврата денег и принятия назад товара, это будет не законно и если у вас по какой либо из вышеперечисленных причин возникло желание вернуть товар который вам не понравился, то помните, что при первом диалоге с продавцом, вы имеете право только на обмен товара надлежащего качества.

При чем такое право у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки. Обменять надлежащего качества вы имеете право если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, то есть товар выглядит так же как в день покупки и на нем нет следов использования. Если вы пользовались товаром и он был в употреблении, то обменять вам его не удастся, продавец на законных основаниях вам откажет.

Так же у вас на руках должен быть товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки, а если данных документов нет, то вы можете ссылаться в качестве доказательства покупки на свидетельские показания или приводить другие доказательства.

Есть еще один важный момент, на который вам необходимо обратить пристальное внимание, не все товары надлежащего качества возможно вернуть в магазин, если они были куплены классическим способом, то есть на прямую в магазине у продавца. Существует " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", внимательно изучите данный перечень и если товар который вы собираетесь обменять попадает под параметры хотя бы одного пункта, то его вам не обменяют.

Обычно отказывают в обмене таких товаров надлежащего качества как телефоны, планшеты, медицинские препараты, ювелирные украшения, часы, другие технические сложные товары. Если ваш товар не попадает под действие перечня, то приходим к продавцу и объясняем ситуацию, но не стоит говорить, что товар мне просто не нравится, назовите одну из причин:.

На основании статьи 25 "Закона о защите право потребителей" если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней с момента покупки на считая день покупки, продавец обязан вам обменять товар на аналогичный, а если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования о замене, то только тогда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять товар, либо договориться с продавцом, что бы он вас оповестил когда аналогичный товар появится в продаже и вы смогли выбрать себе аналогичный товар.

Если способ ознакомления клиента с товаром исключает непосредственный контакт с товаром и ознакомление было произведено посредством фотоснимков, каталогов, буклетов, средствами связи телефонной, телевидение, интернет , после чего была произведена покупка, то такой способ покупки считается дистанционным. То есть потребитель товар в живую не видел, а ознакомился с ним по картинке на сайте, журнале или буклете и приобрел товар, такой способ покупки считается дистанционным.

Так же рассмотрим ситуацию когда вы приобрели качественный товар дистанционным способом и он вам не понравился. Сразу скажу, в таком случае все намного проще, так как при покупке товара дистанционным способом не действует " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", обменять и вернуть можно все что угодно, за исключением товаров имеющих индивидуально определенные свойства, скажем, если вы заказали часы с памятной гравировкой предназначенной для определенного человека, это могут быть очки с разными линзами именно под ваше зрение, то есть вы не сможете вернуть товар если пользоваться им может конкретный человек или только вы, то есть этот товар имеет индивидуально определенные свойства, которые не нужны другому потребителю.

Но все же вернуть товар имеющий индивидуально определенные свойства вы сможете вернуть если он окажется не надлежащего качества, на основании пункта 1 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей", но мы говорим о возврате товара надлежащего качества купленного дистанционным способом. И так, вернуть товар надлежащего качества купленный дистанционным способом, у вас есть полное право, но опять же его товарный вид должен быть полностью сохранен, на товаре ни в коем случае не должно быть следов использования, у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки товара товарный, кассовый чек, накладная и т.

Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить каким образом вам нужно вернуть товар, так же такая информация может находиться на сайте продавца. Обычно пишется заявление на возврат товара, товар упаковывается и отправляется продавцу за счет потребителя, в заявлении указываются реквизиты покупателя на которые продавец должен перевести уплаченную за товар денежную сумму.

Есть сроки в которые у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества приобретенный дистанционным способом обратно продавцу, срок будет зависеть от того, была ли при передаче товара потребителю предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.

Если такая информация была предоставлена потребителю, то срок возврата с момента получения товара составляет 7 дней, а если такая информация не предоставлена, то срок увеличивается до 3 месяцев. Продавец получив вашу посылку с товаром и заявлением на возврат товара, на основании пункта 4 статьи Не слушайте продавца, если он ссылается на перечень " перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации ", данный перечень как уже говорилось, не работает и не применяется к товарам купленным дистанционным способом, так что если продавец ссылается на данный перечень, он не прав и пытается ввести вас в заблуждение, так как на основании пункта 4 статьи Если продавец отказывает вам в реализации ваших законных прав, то направьте ему претензию и потребуйте выполнить ваши законные требования, если продавец не выполняет ваши требования в претензионном порядке, то подавайте на продавца в суд.

Надеюсь статья получилась полезная и теперь вы понимаете как вернуть товар продавцу если он вам не понравился, а если у вас остались вопросы, то вы всегда сможете задать вопрос у нас на сайте.

Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы. Определение положения границ земельного участка, восстановление границ. Все об акте согласования границ земельного участка. Кому грозит изъятие земельного участка? Сервитут на земельный участок установление, виды, сроки и прочие тонкости. Как поставить земельный участок на кадастровый учет. Когда прекращается поручительство по кредиту 3 причины. Перейти к основному содержанию. Toggle navigation. Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя.

Возврат товара. Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился? Автор: Бабкин Михаил. Имеет ли право потребитель вернуть товар если он ему не понравился?

Ваше имя. Более подробная информация о текстовых форматах. Plain text HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки. Строки и параграфы переносятся автоматически. Форма поиска Поиск. Читайте так же:. Что такое дистанционный способ продажи товаров? Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Как вернуть деньги за некачественный бракованный товар? Можно ли вернуть электронный билет на самолет или ЖД поезд. Можно ли вернуть купленный товар в обратно в магазин? Новые статьи: Признание жилыми садового дома или дачи процедура и документы.

Земельные споры. Земельное право. Долги по кредитам. Наш сайт создан с целью оказания юридической помощи. Мы проконсультируем вас по любому вопросу и дадим ответ в течении 20 минут Вы можете задать вопрос на сайте и получить бесплатную консультацию в онлайн режиме Мы пишем статьи с ответами на самые популярные вопросы, которые вам помогут сориентироваться в ситуации и принять верное решение.

Вопрос юристу:. Номера телефонов:.

Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился. Предполагается, что товар качественный и без недостатков, как вернуть некачественный бракованный товар, читайте по ссылке, а мы рассмотрим можно ил вернуть товар без дефектов, если он вам просто не понравился и рассмотрим два разных варианта, если товар был куплен в магазине на прямую и если товар был куплен удаленно, через интернет, по образцам и каталогу.

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой, в гарантийные обязательства фирмы не входит однако возможно, в зависимости от ситуации и по отдельной договоренности.

Можно ли сдать товар обратно в магазин, если он не понравился?

Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Текстильные товары хлопчатобумажны е, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировани я пищевых продуктов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

В дальнейшем при их реализации (или использовании в производстве) стоимость этих запасов включается в расходы на общих основаниях (по стоимости их приобретения). Кредитная карта Альфа банка 100 дней без процентов. Что касается статьи расходов на образование, она может появиться в Наташиной семье уже очень скоро: маткапитал разрешается тратить и на платный детский сад, и на дополнительное образование (музыкальную школу, например). Существует риск перешагнуть порог в 35 лет, так и не дождавшись субсидии.

Спустя 15-20 будних дней вы сможете получить визовое разрешение, которое непременно скачивается и распечатывается. С необходимостью делать ремонт рано или поздно сталкивается каждый владелец квартиры. Факт выполнения задачи фиксируется в форме отчета о проделанной работе. Советы для одиноких мам. Это означает, что страховка действует не только на тренировках или соревнованиях, но и во все остальное время.

Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

Это лица, обязанные удержать у налогоплательщика и перечислить в пользу бюджета сумму налога. Банк блокирует средства в размере обеспечения. Он умеет проявлять невероятную выдержку и улыбаться даже в самых трудных ситуациях.

Можно ли купить часть квартиры. Документ, который подтверждает ваше право владения транспортным средством.

Нюансы учета декретного отпуска в педагогическом стаже по выслуге лет. В случае досрочного расторжения Договора, в том числе по причинам, указанным в п. Некоторые сравнивают скорость их передвижения со скоростью передвижения поездов в метро.

Можно ли получить кредит на льготных условиях многодетным. Согласно действующим нормам эти документы можно не подавать. Чтобы понять, куда вписывать показания счетчиков воды в квитанцию, нужно обратить внимание на строки в таблице.

Фактически, суд просто пересмотрит дело, оценит справедливость и корректность вердикта, а также проверит его соответствие реальной ситуации. Это значит, что в квитанции следует указывать конкретные реквизиты, относящиеся к данной организации. Если у вас найдут товар, то в зависимости от его стоимости будет возбуждено или уголовное дело, или составлен административный протокол. Обратите внимание: в эту плату не включены расходы по ремонту квартиры и внутриквартирного инженерного оборудования.

Рекомендуем прочитать о том, как правильно крепить детское автокресло.

случае попытки вернуть непонравившийся товар.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

График платежей по кредиту не меняется Вы расплачиваетесь картой, мы пересчитываем ставку и платёж по кредиту каждый месяц Если у вас несколько кредитов (например,кредит наличными и ипотека), ставка снижается по тому, по которому задолженность больше Разницу по сравнению с графиком платежей возвращаем на ваш счет до конца следующего месяца Не более 5 000 рублей в месяц.

Учитывать обязательность соблюдения прав несовершеннолетних жильцов. Уже сегодня отдельные ее положения начинают применяться не совсем так, как предполагали ее создатели. Благодаря Вам, мы вышли на качественно новый уровень и не падаем в грязь лицом в борьбе с конкурентами. Так, взаимоотношениям розничных торговых предприятий с гражданами посвящена работа Л.

Позвоните или зайдите в банк и еще раз уточните условия кредита.

Документы пока оформляли, вот только получили на дом и землючитать ответы (1) Тема: АдресУ меня есть комната я там не проживаю, а живу по другому адресу и там прописана и там оплачиваю ком. Чтобы продлить срок своего пребывания в стране, нужно предоставить бумагу, в которой будет значиться причина продления. О кредиторе в договоре купли-продажи не говорится. Порядок заключения срочного трудового договора с пенсионером по возрасту. Возвращать денежные средства не.

При этом заявителю нужно будет привести доказательства того, что сделка в отношении него была составлена под влиянием обмана. Алгоритм действий: заявка на увольнение подается в установленные законодательством сроки.

Содружества несовершеннолетние дети распивали спиртное.

Настоящее Определение подлежит опубликованию в "Вестнике Конституционного Суда Российской Федерации". Касается определенной сферы жизни и в виде документа может использоваться для передачи набора информации Основания для обжалования Существует несколько вариантов, когда возражение может быть принято судом.

Если работник отказывается ставить подпись о получении такого уведомления, обязательно составьте акт при двух свидетелях, который и будет доказательством факта уведомления об увольнении. Любому работнику могут понадобиться локальные документы из бухгалтерии по месту трудовой деятельности, особенно часто нужны справки о доходах - в зависимости от цели работника или запросившего ведомства они содержат информацию по различным периодам, расчетам и суммам.

Отсутствие события адмистративного правона.

Документ был принят в городе Копенгагене (Дания) в 1993 году во время заседания Европейского Совета. При обращении заинтересованной стороны или кредитора в суд он может быть оспорен.

Бланк не будет считаться испорченным.

После прохождения этого шага участник попадает в личный профиль с указанием точной нумерации очереди конфиденциальных данных и сведений о предполагаемом участке. Прежде чем производить покупку квартиры, необходимо убедиться, все ли с документами в порядке. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции. Больному предоставляется информация об изменении разовой дозы приема лекарственного средства.

Комментарии
  1. Никита

    Намек "не придумывать историю, это противозаконно, вообще низзя" понятен...

Добавить комментарий